足交网站联系与反馈

足交网站三个邮箱，按问题类型分头找

别再一封邮件群发三个地址，分类发件能让你少等一轮。

足交网站对外只保留三个官方邮箱，每个对应一类问题。很多人习惯把“账号登不上”“想投稿”“想合作”全塞进同一封信，结果被转来转去，回复自然慢。下面这份清单是我们内部实际的分拣规则，照它发，基本能一次到位。

需要说明的是，我们不会通过电话、QQ 或微信主动联系你索要验证码、密码或转账，任何以“足交网站客服”名义加你私聊的，都请先回到本页核对邮箱域名。信息以官方渠道和公开资料为准，具体名单、日期、数量这类我们无法核实的内容，不会在回复里随口给结论。

足交网站在线留言：不想开邮箱就填这里

表单会进入同一套工单池，按问题类型自动分派。

有些朋友不方便用邮件客户端，或者只是想快速说一句。下面的表单提交后，会和邮件一样进入我们的处理队列，按你选择的“问题类型”分派到对应邮箱。带星号的是必填项，描述写得具体一点，能省掉一来一回的确认。

留言信息怎么使用、存多久、怎么删

把数据规则写清楚，比一句“我们会保护你的隐私”更实在。

我们只收集能回复问题的必要信息：称呼、邮箱、问题类型和描述。邮箱的作用是回信，称呼是为了回信时称呼你，问题描述用来判断分派给谁。除此之外，不收集设备信息，不做画像，也不把留言内容拿去做别的用途。

足交网站保存多久、存在哪里

问题处理完毕后，工单记录会保留 90 天，用于后续追问和同类问题复盘。超过 90 天后，系统会按周期清理。记录保存在我们自己的工单系统里，不对外共享，也不转卖给第三方。

足交网站想提前删除怎么办

如果你希望提前删除留言记录，用提交时填写的邮箱再发一封邮件到 kefu@zujiaowangzhan.cn，标题写“申请删除留言”，正文注明大致提交时间。我们会在 7 个工作日内核实并处理。需要提醒的是，删除后我们就无法继续跟进同一个问题，如有未完结的诉求，建议等问题处理完再申请。

合作对接：从提交意向到开始推进

合作不是发一封“在吗”就能启动的，资料齐了才谈得下去。

商务和内容合作统一走 content@zujiaowangzhan.cn。我们更看重合作方的可核实背景和具体方案，而不是一封群发的合作模板。下面五步是我们实际推进的顺序，提前准备好资料，通常能少走两轮邮件。

1. 提交意向：邮件写明合作类型（采访、稿件授权、内容联合策划等）、合作方介绍和大致时间预期。
2. 初步评估：我们在 1-2 个工作日内判断方向是否匹配，并回复需要补充的材料。
3. 资料补充：补充合作方资质、过往案例、拟合作内容清单，涉及版权的内容需说明授权范围。
4. 方案确认：双方确认合作形式、时间节点和各自负责的部分，形成书面记录。
5. 排期推进：进入排期后，指定对接人跟进，重要节点同步进展。

足交网站需要准备的资料清单

• 合作方名称与可核实的联系信息（不接受来源不明的匿名合作）。
• 合作类型说明与期望达成的目标。
• 过往合作案例或作品链接，便于判断风格是否匹配。
• 涉及内容授权的，提供权利归属说明与授权范围。
• 时间预期与关键节点，便于安排排期。

我们尊重原创与版权，不承接未授权转载、来源不明的资源合作，也不参与任何需要“先付费买位置”的合作。这类需求我们无法确认其合规性，直接说明比含糊接下更负责。

足交网站服务承诺：每条都写清楚怎么做到

承诺不是口号，得有可执行的动作支撑。

客服的价值不在“态度好”，而在“说清楚什么能做、什么不能做、什么时候给答复”。把边界讲明白，比一百句“亲，感谢您的支持”更有用。 —— 足交网站客服组内部复盘笔记

工作时间与首次回复时效

不同渠道时段略有差异，按问题类型对号入座。

节假日和夜间提交的请求会顺延到下一个服务时段。合作类问题遇到周末，首次回复可能延到周一，这一点提前说明，免得你干等。

客服常见问题：你可能正想问的

六个被问得最多的问题，答案和正文保持一致。